24-Stunden-Service für Stadtwerke-Zittau-Kunden

Im Onlineservice erledigen Sie alles Wichtige rund um Ihre Energieversorgung sicher und bequem online – jederzeit und überall, egal ob am PC, mit dem Tablet oder Smartphone.

Erst registrieren, dann profitieren

Verwalten Sie Ihre Produkte und Verträge, Abschläge und Rechnungen direkt online. Sie können sich in nur wenigen Minuten registrieren und alle Vorteile des Onlineservice nutzen.

Alle Services auf einen Blick, die Ihnen nach der Registrierung zur Verfügung stehen

Zählerstand mitteilen

Ihren Zählerstand können Sie uns schnell und bequem im Onlineservice mitteilen. Bei mehreren Zählern wählen Sie die passende Zählernummer aus.

Zählerstand mitteilen

Rechnungen anzeigen

Die Rechnungen der vergangenen drei Jahre sind für Sie hinterlegt. Sobald Ihre neue Rechnung da ist, erhalten Sie eine Information per E-Mail.

Rechnungen anzeigen

Abschlag ändern

Sie können Ihren monatlichen Abschlag innerhalb eines Minimal- bzw. Maximalbetrages anpassen.

Abschlag ändern

Umziehen

Ziehen Sie um, können Sie sich im Onlineservice zeitgleich ab- und wieder neu anmelden.

Umziehen

Bankdaten ändern bzw. SEPA-Mandat erteilen

Hinterlegen Sie eine neue Bankverbindung pro Vertragskonto. Sie können uns außerdem Ihr SEPA-Lastschriftmandat erteilen.

Bankdaten ändern

Produkt ändern

Wenn Sie für Ihr Objekt einen Tarifwechsel im Strom oder Gas wünschen, können Sie hier eines unserer anderen Produkte wählen.

Produkt ändern

Weiteres Produkt hinzufügen

Fügen Sie zu Ihrer aktuellen Verbrauchsstelle ein zusätzliches Produkt hinzu. Sie können auch eine weitere Verbrauchsstelle ergänzen.

Weitere Verträge verwalten

Sie können eigene weitere Verträge verwalten. Hierfür brauchen Sie das Vertragskonto mit der dazugehörigen Zählernummer.

Kundendaten ändern

Wenn Sie Ihre persönlichen Daten ändern möchten, passen Sie sie direkt im Onlineservice an.

E-Mail ändern

Egal warum Sie Ihre E-Mail-Adresse ändern - im Onlineservice geht’s ganz einfach.

Passwort ändern

Behandeln Sie Ihr Passwort wie Ihre Zahnbürste: Nicht mit anderen teilen und regelmäßig wechseln!

Ihr Onlineservice – für alles rund um die Energieversorgung

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Kundenservice

Servicezeiten von montags bis freitags, 8 bis 19 Uhr

 

Tel. 03583 670-150
Fax 03583 670-169

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Für alle Fragen rund um den Onlineservice der Stadtwerke Zittau

 

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24h Störungsdienst
Telefon 03583 681-000

Kundenbüro Stadtwerke Zittau

Friedensstraße 17, Haus II, 02763 Zittau
Direkt vor dem Kundenbüro sind
ausreichend Plätze vorhanden.

Öffnungszeiten

Montag 9-12 und 13-16 Uhr
Dienstag 9-12 und 13-17 Uhr
Mittwoch 9-12 und 13-16 Uhr
Donnerstag 9-12 und 13-18 Uhr
Freitag 9-13 Uhr
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