Die Berater fragen persönlichen Daten, wie Anschrift und Zählernummer, ab. Dann kann im Namen des Kunden ein Versorgerwechsel - unter Umständen auch ohne dessen Wissen - durchgeführt werden, der gegebenenfalls nicht im Sinne des Kunden ist.

Bitte geben Sie keine personalisierten Daten am Telefon oder an der Haustür weiter. Uns als Ihrem Lieferanten liegen in der Regel alle relevanten Daten vor.

Wenn ein neuer Vertrag eingeht, sollte der Verbraucher schnell reagieren: Bei Fernabsatzgeschäften hat der Betroffene grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Darunter fallen Verträge, die Sie per Post, Telefon oder über das Internet geschlossen haben.

Gegen unerlaubte Werbeanrufe können Sie Anzeige bei der Bundesnetzagentur erstatten.